2021/10/28 22:22
数あるshopの中から当店をご覧頂きありがとうございます⋆⸜ ⚘ ⸝⋆
海外製品に関してお伝えしたいことがありますので
購入前によく読まれてご理解頂いた上でご購入くださいᴾᴼᴵᴺᵀ⚑⁎∗
▷営業に関して
open
月～金 9:00～18時
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土日祝
※ご注文はいつでもお受けしております
※お問い合わせは休み明けの対応となりますのでご了承ください
※不定期にお休みを頂く場合がございますので
Instagramやお知らせ等でご確認ください
▷商品について
基本<予約商品>としての販売になります。
お取り寄せまでお時間をいただきます。
商品やサイズによっては<即納>もお取り扱いしております。
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当店で取り扱っているお洋服は主に韓国製品 中国製品になります。
海外製品に関しては、日本製に比べ基本的に検品が甘く下記のような状態の物が含まれる場合がございます。
- チャコペンの跡
- 多少のほつれ、傷、穴
- 匂い
- たたみジワ
- タグがない
- タグが表側についている
- プリントの柄のずれ
- プリントのサイズ感
- 生地の歪み
- ポケットのずれ
- 生地の中に違う色の糸が混ざっている
- 裁縫処理の甘さ
- ボタンのつきのゆるさ
- 靴の場合、接着剤の付着
- デザインによるサイズ感の違い
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ご購入の際はこちらを理由にキャンセルや苦情はお受け出来かねますので
よく読みご理解の上購入されてください
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購入された時点でご了承いただけたと解釈しお取引を進めさせていただきます
▷返品について
メーカーで掲載されている商品画像をそのまま当店でも掲載させて頂いているので色味を加工している場合がございます。
お手持ちのPCの色味と実際の色味が若干異なって見える場合がございます
思っていた色と違う場合でも返品対象にはなりませんのでご注意ください
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海外商品は製造時期により若干デザインや素材が改変される場合がございます。掲載画像からあまりにもかけ離れたデザインでない限りは良品とみなしますのでご了承の上ご注文ください。
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サイズ違いや色違いで何着かご購入頂いた場合でも
在庫の変動でどちらかがキャンセルになる場合も
ございます
その場合のお客様都合のキャンセルもお受けできませんのでご理解頂きご注文されてください。
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お客様に発送前に再度当方での検品は行いますが、明らかに着用不可な場合などを除き上記などの項目での商品は通常商品とさせて頂いております。
縫製が甘い部分やボタンをこちらで手直しさせて頂く場合がございます。
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チャコペンの跡も消せる範囲でお手入れさせて頂きますがお洗濯をして着用をお願い致します
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ご購入後のイメージ違いなどでのキャンセルや返品はお受けできかねますのでご了承のほどお願い致します
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万が一当方での誤発送の場合は対応させて頂きますが商品到着後3日以上たってからのご連絡、洗濯、着用した商品に関してはいかなる場合でもご対応出来かねます。
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試着出来ない為多少のリスクはございますので
海外製品の特性をよく理解し、ご了承いただける方のみご注文をお願い致します。
極端に神経質な方やお届けまでのお時間をお待ちいただけない方は海外製品をおすすめ出来ませんのでご購入をお控えくださいm(_ _)m
▷配送について
<予約商品>
当店の多くは予約商品です。
ご購入･ご入金確認後に発注し取り寄せ後、商品お届けとなります。
ご注文より約3～5週間程度でのお届け予定です。
何か不具合があった場合には必ずこちらからご連絡を
させて頂きますので連絡のつくご連絡先をご記入下さい
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商品の発送開始日を商品ページに記載しておりますが
ご予約順ですので必ずその日に発送されるとは限りません
複数商品を購入された方はが全て商品が揃ってからの発送になります。
個別発送は致しかねますのでご了承ください
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最近発送目安前の納期のお問い合わせが増えておりますが
商品の発送目安は3～5週間ということをご理解頂きお待ち頂けますと幸いです
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コロナウイルスの影響で、商品数を少なく作ってるメーカーもあり、その場合はリオーダー(再生産)となりさらにお取り寄せまでお時間がかかっている状態です。(メーカーからこちらに届くまで3週間程かかってしまう場合があります)
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ご注文された商品でも急激な在庫変動により海外から発送直前で商品が確保出来ない場合もございます。
ご予約は必ずしも確約でないことをご理解ください。
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海外メーカーに直接発注している為
時間に余裕をお持ちで、お待ち頂ける方のみ、ご注文お願い致します。
また具体的な入荷･配送日時はお答えできかねますのでご了承ください。
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万が一、大幅に遅れる場合は、こちらからメッセージにてご連絡いたします。
<即納商品>
ご注文ご入金確認後、3営業日以内での発送とご案内しておりますが基本的には営業日より即日発送致します。(土日祝を除く)
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また即納商品と予約商品をご一緒にご注文された場合は予約商品と一緒に発送させて頂きます。
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早めにお受け取りご希望の方は、お手数ですが別々にご注文下さい。
▷サイズ表記について
メーカーデザインによりサイズ感は少しずつ変わりますが基本的にはメーカー表記をそのまま転用します。
個別の商品ページをご参考ください。
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メーカーにより目安サイズが異なる場合は
メーカー発表に合わせて表示致します。
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タグへ S や M、5 や 7 の表記の他
身長や年齢に関する物と思われる記載がある場合がございますが
現地で記載された物の為実際に着用可能な身長や年齢とはまったく無関係の場合がほとんどです。
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タグ記載内容を理由に返品、返金は出来かねますので予めご了承下さい。
▷配送料
全国一律 500円
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送料無料商品に関しまして、配送方法はこちらで決めさせていただきます
(ゆうパケット、クリックポスト、レターパック、定形外郵便などになります)
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￥5000以上ご購入頂いたお客様は
送料無料とさせて頂きます
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￥10,000以上ご購入頂いたお客様には
ノベルティを差し上げます♡
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ご注文後、生産終了や、メーカー側からのキャンセルがあった場合キャンセル商品を除いた合計金額で
送料を計算させていただきますので送料無料対象を下回った金額の場合は別途送料を請求させていただきますので予めこちらを考慮された上で商品をご購入されてください。
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在庫切れなどでキャンセルされた商品のご返金は銀行振込、PayPayにてご返金対応させていただきます。
キャンセル分を除いた合計金額で送料無料対象外になった場合は送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
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商品は頑丈な宅配用のビニールで発送させていただきます
注文の個数によってお荷物を分けて発送させていただく場合もございます
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最後に…
当店、1人で受注発注、発送作業をしております。
できるだけ素早い対応を心がけておりますが
急に体調を崩しやすい娘を子育て中の為
対応が遅れる場合がございます。
ご質問等は、メッセージかInstagramのDMにて
お願いします♡ ´‐
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goutteは子育て親子の日々に寄り添うshopを目標にしております。
ママの心の拠り所となるような暖かいshopにしていきたいと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
Instagramでは私と娘のプライベートな部分も発信
しておりママ達とお話する機会を頂けて楽しいです！
是非気軽にお話させてください♡
お読みいただきありがとうございます
それではお買い物をごゆっくりお楽しみくださいませ♩
良いご縁がありますように♡ ´‐
goutteオーナー
